رسائل مفتوحة إلى الرئيس الأمريكي

ينطلق الكتاب من الفرضية البسيطة التي تقول بأن التحديات والصعوبات التي تواجه إدارة الشركات لا تختلف كثيرا عن التحديات التي تعترض الإدارات الحكومية. ويعتقد المدراء التنفيذيون الذين شاركوا بمقالاتهم في إخراج الكتاب، أن الخبرة التي اكتسبوها من خلال تجاربهم وممارساتهم العملية في إدارة مؤسسات كبيرة، يمكن الاستفادة منها في قطاعات ومؤسسات أخرى وعلى رأسها المؤسسات الحكومية والمؤسسات الأخرى غير التجارية التي لا تسعى وراء الربح organization nonprofit. ثمة جانب آخر للكتاب، وهو قناعة المؤلفين بأن الإدارة" في القرن والحادي والعشرين ستشهد تغيرا ملحوظا في الأسس التقليدية التي كانت ولا تزال تعتمدها. كان المدراء حتى أمد قريب يتبعون نهجا معينا لا يحيدون عنه ويتصورون أن موظفيهم سيبقون مع الشركة مدى الحياة. بيد أن هذا التوجه لم يعد له ما البيئة الحالية للعمل التجاري. المطلوب من يبرره في المدراء الآن أن يتحلوا بقدر كبير من المرونة لتغيير مساراتهم حسبما تقتضيه الظروف. استعرض في مذكرتي كيف عذلت شركة Coopers House Water Price من خططها مرتين خلال العامين الماضيين وذلك استجابة لتغير بيئة العمل، وبصفتي المدير التنفيذي لهذه الشركة أستطيع القولبأننا لم نعد نفترض بأن موظفينا سيبقون معنا إلى أن يتقاعدوا، لهذا يتعين علينا بذل ما بوسعنا لاستقطاب موظفين جدد والمحافظة على موظفينا الحاليين في جو تزداد فيه حدة المنافسة.